כל מה שלא טוב בעמוד הבית החדש של פייסבוק
לתת צ'אנס? לאפשר לפייסבוק קצת זמן להתאפס ולתקן בעיות?
אני חושבת שהבעיה של העמוד החדש היא הרבה יותר מהותית, והפתרון שלה לא יגיעו מעדכוני באגים מינוריים.
דמיינו שבפיד שלכם בטוויטר היה מופיע עדכון על כל משתמש שהתחיל לעקוב אחרי משתמש אחר. מעניין? רלוונטי?
פייסבוק מנסה להתחרות ישירות בטוויטר ולהציג לנו עדכונים חיים, כל הזמן. הלייבפיד החדש בא לענות על הצורך הזה, עם בעיה אחת: הוא מכיל המון אינפורמציה לא רלוונטית.
כ-40% מהעדכונים שלי כרגע מכילים עדכונים טכניים לחלוטין ולא סטטוסים: אנשים הופכים לחברים אחד של השני, מגיבים זה לזה, מצטרפים לאירוע והעדכונים הללו תופסים מקום זהה לעדכון של סטטוס. בפיד הקודם זה פשוט לא קרה.
עכשיו דמיינו שתקבלו עדכון בטוויטר על משתמש שעושה ריטוויט למשתמש אחר שהעדכונים שלו מוגנים, רק שתראו בעדכון רק את העובדה שהחבר עשה ריטוויט, בלי המסר של החבר המוגן.
למה הכוונה? בפיד שלי מופיע עדכון על חבר שהגיב לסטטוס של חבר שלו, בלי לראות את התגובה או את הסטטוס המקורי בעדכון. גרוע מזה, הפרופיל של החבר-של-החבר בכלל חסום עבורי.
עדכון כזה הוא לחלוטין לא רלוונטי, והוא מופיע בניוזפיד שאמור להכיל את העדכונים המעניינים ביותר.
פייסבוק לא פירטה לעומק בפוסט על עמוד הבית החדש על-פי מה העדכונים הללו נבחרים, אבל עושה רושם שזה שילוב של העדכונים המוגבים והאהובים ביותר, וחברים שאנחנו נמצאים איתם באינטרקציה גבוהה (מגיבים הרבה לעדכונים שלהם).
העדכון הזה לא עונה על שניהם, אבל נתעלם ממנו לרגע ונניח שמדובר בבאג שעוד יפתר בהמשך.
הבעיה המרכזית היא שעמוד הבית החדש מכריח את המשתמש לבחור: להישאר לא מעודכנים בזמן אמת ולצפות בעדכונים רלוונטיים ו(אולי) מעניינים שזוכים לעניין רב בתגובות או לייקים בלי הסחות, או לצפות בכל העדכונים בזמן אמת, להישאר מעודכנים אבל להיות מוצפים באינפורמציה טכנית על פעולות של חברים שברובה לא רלוונטית.
תוסיפו על זה את העובדה שכ-40% מהעמוד נשאר ריק מהצדדים אחרי גלילה קצרה במקום לנצל את השטח (כפי שהוא נוצל בפורמט הקודם של העמוד, עם ההיילייטס) וקיבלתם עמוד לא מנוצל ולא מתוכנן כראוי.
הפיתרון ההגיוני ביותר יהיה לאפשר למשתמשים לבחור את סוג העדכונים שהם מעוניינים לקבל בניוזפיד, כמו בגירסאות מוקדמות יותר של דף הבית.
עד אז, נאלץ לבחור: רלוונטיות או עדכונים חיים. בעמוד החדש של פייסבוק אי אפשר להנות מכל העולמות.
